Termini e Condizioni

Ai fini dei presenti Termini valgono le seguenti definizioni.

• "Servizio" o "Cantieri Online": la piattaforma in abbonamento per la gestione di cantieri, preventivi, contatti, documenti, rapportini e squadre, comprensiva dell'applicazione web e dell'assistente su WhatsApp.
• "Fornitore": il soggetto indicato nella sezione seguente, che eroga il Servizio.
• "Impresa" o "Utente": il soggetto titolare di partita IVA che si registra e utilizza il Servizio.
• "Account": le credenziali e lo spazio riservato attraverso cui l'Impresa accede al Servizio.
• "Piano": la combinazione di funzioni, limiti e prezzo scelta al momento dell'attivazione dell'abbonamento.
• "Contenuti": i dati, i testi, le immagini, gli audio e i documenti che l'Impresa inserisce, carica o genera nel Servizio, compresi i dati dei propri committenti, collaboratori e fornitori.
• "Output AI": i testi, le voci di preventivo, i prezzi stimati, le trascrizioni e le letture di documenti prodotti dalle funzioni di intelligenza artificiale del Servizio.

Il Servizio è erogato da:

• Luca Minutoli
• Partita IVA 02886590997
• Email: info.cantierionline@gmail.com

L'indirizzo email indicato è il recapito valido per ogni comunicazione relativa al contratto, all'Account, ai pagamenti e al trattamento dei dati.

Cantieri Online è un software fornito in abbonamento (SaaS) che consente all'Impresa di gestire in un unico posto la propria attività. In particolare il Servizio permette di:

• registrare contatti e potenziali clienti e seguirne l'avanzamento;
• generare, personalizzare e scaricare preventivi, anche con l'ausilio dell'intelligenza artificiale;
• gestire cantieri, fasi di lavoro, stati di avanzamento, incassi e spese;
• registrare rapportini giornalieri con le ore e il costo della manodopera;
• archiviare documenti aziendali e di cantiere, con avviso delle scadenze;
• gestire l'anagrafica delle squadre, degli artigiani e dei fornitori;
• aggiornare i cantieri dal telefono tramite l'assistente su WhatsApp;
• condividere con il proprio committente una pagina pubblica sullo stato di avanzamento dei lavori.

Il Servizio è uno strumento di supporto all'organizzazione dell'attività. Non è un software di contabilità o di fatturazione, non sostituisce i registri obbligatori né la consulenza di professionisti abilitati e non produce documenti fiscali.

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale. La registrazione richiede obbligatoriamente una partita IVA italiana valida e il Servizio non è offerto ai consumatori.

Di conseguenza non si applicano al presente contratto le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso entro quattordici giorni previsto per i contratti a distanza. Quanto previsto dalla sezione sulla garanzia di rimborso è una concessione commerciale volontaria del Fornitore e non un diritto di recesso.

L'Impresa garantisce che i dati forniti in fase di registrazione sono veri, completi e aggiornati, e si impegna a comunicarne tempestivamente ogni variazione.

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un Account e confermare il proprio indirizzo email. Finché l'email non è confermata l'accesso alle funzioni resta bloccato.

L'Impresa è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta attraverso il proprio Account, comprese le operazioni compiute da collaboratori o terzi ai quali abbia consentito l'accesso. In caso di sospetto uso non autorizzato, l'Impresa deve modificare immediatamente la password e informare il Fornitore.

Ogni Account corrisponde a una singola Impresa. I dati di ciascuna Impresa sono isolati da quelli delle altre e non sono in alcun modo accessibili da altri account.

Alcune funzioni del Servizio utilizzano sistemi di intelligenza artificiale forniti da terze parti: la generazione delle voci e dei prezzi dei preventivi, l'estrazione di listini da documenti caricati, la lettura di fotografie di bolle, scontrini e fatture, la trascrizione dei messaggi vocali e l'interpretazione dei messaggi inviati all'assistente WhatsApp.

L'Impresa riconosce che queste tecnologie possono produrre risultati non corretti. Gli Output AI possono contenere errori, omissioni, importi sbagliati, voci non pertinenti, quantità o unità di misura errate, interpretazioni non corrette del testo o delle immagini e stime di prezzo non aderenti al mercato di riferimento.

La qualità degli Output AI dipende da fattori che il Fornitore non controlla, tra cui la completezza della descrizione fornita, la leggibilità dei documenti e delle fotografie caricate, la qualità dell'audio, la presenza di un listino prezzi dell'Impresa e la complessità del lavoro descritto.

Quando l'Impresa non ha caricato un proprio listino, i prezzi proposti sono una stima generata dal modello e non il risultato di una rilevazione di mercato: vanno considerati un punto di partenza da correggere, non un valore attendibile.

Per questo motivo l'Impresa deve sempre verificare e correggere gli Output AI prima di:

• consegnare o inviare un preventivo al proprio committente;
• assumere impegni contrattuali o formulare un'offerta vincolante;
• registrare importi in contabilità o consegnarli al proprio consulente;
• utilizzarli come documentazione verso terzi o verso l'autorità;
• prendere qualsiasi decisione economica rilevante.

Il Servizio fornisce strumenti di supporto e non sostituisce il giudizio dell'Impresa, la sua conoscenza del proprio mercato né l'attività di professionisti qualificati. Il Fornitore non risponde delle conseguenze economiche di Output AI utilizzati senza verifica.

Per i dati personali relativi all'Account, al rapporto contrattuale, ai pagamenti, alla sicurezza e agli obblighi di legge, il Fornitore agisce come titolare del trattamento.

Per i dati personali che l'Impresa inserisce o carica nel Servizio — in particolare i dati dei propri committenti, dei collaboratori, degli operai e dei fornitori — è l'Impresa a determinare finalità e mezzi del trattamento e ad assumerne il ruolo di titolare. Il Fornitore li tratta per conto dell'Impresa in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

Restano quindi a carico dell'Impresa gli adempimenti verso i soggetti i cui dati inserisce, compresa l'informativa, la verifica della base giuridica e la liceità della raccolta. L'Impresa si impegna a non caricare nel Servizio categorie particolari di dati personali che non siano necessarie alla gestione dei propri lavori.

Su richiesta scritta all'indirizzo info.cantierionline@gmail.com il Fornitore mette a disposizione un accordo di nomina a responsabile del trattamento.

Per erogare il Servizio il Fornitore si avvale di fornitori tecnologici terzi, che trattano i dati necessari secondo le rispettive condizioni e i propri obblighi in materia di protezione dei dati. I principali sono:

• Supabase, per la banca dati e l'archiviazione dei file (server nell'Unione Europea);
• Vercel, per l'infrastruttura di erogazione dell'applicazione;
• Stripe, per la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti;
• Anthropic e Google, per le funzioni di intelligenza artificiale;
• Twilio e Meta, per il canale WhatsApp;
• Brevo, per l'invio delle email di servizio;
• Sentry e PostHog, per il monitoraggio degli errori e delle statistiche d'uso.

L'elenco può variare per esigenze tecniche o organizzative. Le variazioni rilevanti sono comunicate secondo quanto previsto dalla sezione sulle modifiche ai presenti Termini.

Il Servizio è offerto in più Piani. Tutti i Piani comprendono le stesse funzioni: cambiano soltanto le quantità incluse.

• Base — 29 € al mese oppure 290 € all'anno: 2 cantieri attivi contemporaneamente, 10 preventivi generati con l'intelligenza artificiale al mese, 100 messaggi all'assistente WhatsApp al mese, 5 persone in anagrafica Team.
• Pro — 49 € al mese oppure 490 € all'anno: 30 cantieri attivi contemporaneamente, 30 preventivi generati con l'intelligenza artificiale al mese, 500 messaggi all'assistente WhatsApp al mese, 100 persone in anagrafica Team.
• Impresa — 99 € al mese oppure 990 € all'anno: numero illimitato di cantieri attivi contemporaneamente, 100 preventivi generati con l'intelligenza artificiale al mese, 2.000 messaggi all'assistente WhatsApp al mese, numero illimitato di persone in anagrafica Team.

I limiti si applicano al momento della creazione di un nuovo elemento e non hanno mai effetto retroattivo: raggiunto un tetto, l'Impresa non può crearne di nuovi, ma tutto ciò che ha già creato resta accessibile, modificabile e utilizzabile.

I limiti mensili si calcolano sul mese solare e si azzerano il primo giorno del mese successivo.

Il Fornitore può modificare la composizione dei Piani per adeguarli all'evoluzione del Servizio, con le modalità previste dalla sezione sulle modifiche ai presenti Termini.

I prezzi sono espressi in euro e sono quelli indicati nella pagina di attivazione al momento dell'acquisto. L'eventuale imposta applicabile è indicata nel riepilogo di pagamento e nel documento fiscale emesso.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Il Fornitore non entra mai in possesso dei dati completi della carta, che sono trattati direttamente dal gestore dei pagamenti secondo i propri standard di sicurezza.

L'abbonamento si attiva a pagamento riuscito. In caso di pagamento rifiutato o non andato a buon fine, l'abbonamento non si attiva o non si rinnova e le funzioni di scrittura restano bloccate secondo quanto previsto dalla sezione sulla sospensione.

Il documento fiscale è emesso secondo la normativa applicabile e reso disponibile all'Impresa. È onere dell'Impresa fornire dati di fatturazione corretti.

L'abbonamento ha la durata scelta al momento dell'acquisto, mensile o annuale, e si rinnova automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata, salvo disdetta.

L'Impresa può disdire in qualsiasi momento e senza motivazione dal portale di gestione dell'abbonamento, raggiungibile dalla propria area riservata. La disdetta non richiede telefonate, raccomandate o preavviso.

La disdetta impedisce il rinnovo successivo ma non comporta il rimborso del periodo già pagato, salvo quanto previsto dalla sezione sulla garanzia di rimborso. Fino alla fine del periodo già pagato l'Impresa continua a utilizzare il Servizio normalmente.

Terminato il periodo pagato, e in mancanza di un abbonamento attivo, l'Account resta accessibile in sola lettura: l'Impresa continua a consultare e scaricare i propri dati, ma non può crearne o modificarne di nuovi. I dati non vengono cancellati.

Il Fornitore riconosce all'Impresa una garanzia commerciale volontaria di rimborso: entro 30 giorni dal primo pagamento, l'Impresa che non fosse soddisfatta può chiederne la restituzione integrale scrivendo a info.cantierionline@gmail.com e indicando l'indirizzo email dell'Account.

Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, di norma entro pochi giorni lavorativi dalla richiesta, e comporta la cessazione dell'abbonamento.

La garanzia si applica al primo pagamento di ciascuna Impresa e può essere utilizzata una sola volta. Non si applica ai rinnovi successivi né a un nuovo abbonamento attivato dopo averne già usufruito.

Questa garanzia è una concessione contrattuale del Fornitore e non costituisce esercizio del diritto di recesso previsto per i consumatori, che non è applicabile al presente contratto.

I Contenuti restano di proprietà dell'Impresa, che ne è l'unica responsabile. Il Fornitore non ne rivendica la titolarità e non li utilizza per finalità proprie estranee all'erogazione del Servizio.

L'Impresa concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile a conservare, elaborare, trasmettere e mostrare i Contenuti nella sola misura necessaria a fornire il Servizio, garantirne la sicurezza, risolvere problemi tecnici e adempiere a obblighi di legge.

L'Impresa garantisce di avere il diritto di inserire nel Servizio i Contenuti che carica, compresi documenti, fotografie e dati riferiti a terzi.

Il software, l'interfaccia, i marchi, i testi e ogni altro elemento del Servizio restano di proprietà del Fornitore. L'Impresa riceve un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata dell'abbonamento.

I Contenuti restano conservati e accessibili finché l'Account esiste, anche in assenza di un abbonamento attivo. Il Fornitore non cancella automaticamente i dati di un'Impresa che ha disdetto.

L'Impresa può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento dalla propria area riservata. L'eliminazione comporta la cancellazione definitiva di tutti i dati e i file dell'Impresa e la contestuale disdetta dell'eventuale abbonamento in corso.

La cancellazione è irreversibile e i dati non sono recuperabili in alcun modo. Prima di procedere è onere dell'Impresa scaricare i documenti e i preventivi che intende conservare.

L'Impresa può in ogni momento chiedere copia dei propri dati scrivendo a info.cantierionline@gmail.com.

Il Servizio consente all'Impresa di condividere con il proprio committente un indirizzo web riservato che mostra lo stato di avanzamento di un singolo cantiere, senza necessità di registrazione da parte di chi lo riceve.

Chi conosce l'indirizzo può vedere la pagina: è quindi l'Impresa a decidere se generarlo, a chi inviarlo e quando disattivarlo, ed è l'Impresa a rispondere verso il proprio committente di quanto viene condiviso.

L'Impresa può disattivare la condivisione in qualsiasi momento dal pannello del cantiere. La pagina si disattiva inoltre automaticamente in assenza di un abbonamento attivo.

La pagina non è indicizzata dai motori di ricerca e non consente alcun accesso ad altri dati dell'Impresa.

Il Servizio comprende un assistente al quale l'Impresa può scrivere, dettare o inviare fotografie tramite WhatsApp per aggiornare i propri cantieri. WhatsApp è un servizio di terzi: il suo utilizzo è soggetto anche alle condizioni del gestore della piattaforma, sulle quali il Fornitore non ha controllo.

I messaggi inviati all'assistente, compresi audio e immagini, transitano dai fornitori indicati nella sezione sui fornitori terzi e sono elaborati da sistemi di intelligenza artificiale: si applica integralmente quanto previsto dalla sezione sui limiti dell'intelligenza artificiale.

Il numero di messaggi utilizzabili nel mese è quello previsto dal Piano. Il Fornitore può sospendere il canale in caso di uso anomalo o di indisponibilità del gestore terzo, senza che ciò comporti l'interruzione del resto del Servizio.

L'Impresa è responsabile dei numeri di telefono che collega al proprio Account e deve scollegarli quando la persona non è più autorizzata a operare per suo conto.

L'Impresa si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei diritti di terzi. In particolare è vietato:

• rivendere, cedere a terzi, concedere in licenza o mettere a disposizione il Servizio a soggetti diversi dall'Impresa;
• condividere le credenziali con soggetti estranei all'organizzazione dell'Impresa;
• copiare, decompilare, disassemblare o tentare di ricavare il codice sorgente del Servizio;
• estrarre in modo massivo i dati o le funzioni del Servizio con strumenti automatici;
• tentare di accedere a dati di altre imprese o di aggirare le misure di sicurezza;
• inserire contenuti illeciti, diffamatori, lesivi di diritti altrui o dati di terzi raccolti senza titolo;
• utilizzare il Servizio per finalità diverse dalla gestione della propria attività;
• generare carichi anomali tali da compromettere la stabilità del Servizio per gli altri utenti.

Il Fornitore si impegna a garantire la continuità del Servizio con la diligenza richiesta dalla propria attività, ma non garantisce un livello di disponibilità determinato né un funzionamento privo di interruzioni o errori.

Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza o indisponibilità dei fornitori terzi. Ove possibile, gli interventi programmati sono comunicati in anticipo e collocati in orari di minore utilizzo.

Il Fornitore può modificare, aggiornare o migliorare le funzioni del Servizio. Se una funzione viene eliminata o ridotta in modo sostanziale, l'Impresa ne è informata con le modalità previste dalla sezione sulle modifiche.

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati, tra cui la separazione dei dati di ciascuna Impresa, il cifrato delle comunicazioni, il controllo degli accessi e il monitoraggio degli errori.

Nessuna misura di sicurezza può però essere considerata infallibile. In caso di violazione dei dati personali il Fornitore procede secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e informa l'Impresa senza ingiustificato ritardo.

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni dell'altra di cui venga a conoscenza in ragione del rapporto e a non divulgarle a terzi se non nei limiti necessari all'esecuzione del contratto o per obbligo di legge.

In assenza di un abbonamento attivo, il Servizio resta consultabile in sola lettura e le funzioni di inserimento e modifica sono disattivate. Non si tratta di una sanzione ma della normale conseguenza della cessazione del rapporto a pagamento.

Il Fornitore può sospendere l'Account, in tutto o in parte, quando ciò sia ragionevolmente necessario per prevenire o interrompere una violazione dei presenti Termini, per proteggere la sicurezza del Servizio o dei dati altrui, per evitare un danno a sé o a terzi o per adempiere a un obbligo di legge.

Salvo i casi di urgenza o di obbligo di legge, la sospensione è preceduta da un avviso che indica il motivo e, ove possibile, il modo per rimediare.

Il Fornitore può cessare il rapporto in caso di violazione grave o ripetuta dei presenti Termini, uso illecito del Servizio, frode o mancato pagamento non regolarizzato. L'Impresa può cessare il rapporto in qualsiasi momento disdicendo l'abbonamento o eliminando il proprio Account.

Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale richiesta e nel rispetto della normativa applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni derivanti da:

• uso improprio, illecito o non conforme ai presenti Termini da parte dell'Impresa;
• utilizzo degli Output AI senza la verifica prevista dalla relativa sezione, e in particolare di preventivi consegnati al committente senza controllare voci, quantità e prezzi;
• decisioni economiche assunte dall'Impresa sulla base dei soli Output AI;
• dati, contenuti o istruzioni errati o incompleti forniti dall'Impresa;
• condivisione, da parte dell'Impresa, dell'indirizzo della pagina pubblica di un cantiere;
• indisponibilità temporanee dovute a manutenzione, cause tecniche, fornitori terzi o forza maggiore;
• perdita di dati conseguente all'eliminazione dell'Account da parte dell'Impresa o al mancato salvataggio dei documenti che intendeva conservare;
• condotte di terzi non imputabili al Fornitore, compreso l'accesso non autorizzato conseguente alla mancata custodia delle credenziali;
• imprecisioni fisiologiche dei sistemi automatici di intelligenza artificiale, purché il Fornitore abbia agito con diligenza.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, e in particolare in caso di dolo, colpa grave, danni alla persona e violazione di norme inderogabili.

L'Impresa risponde dell'uso del proprio Account, dei Contenuti che inserisce, del rispetto degli obblighi verso i soggetti i cui dati carica e delle obbligazioni assunte verso i propri committenti.

L'Impresa tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi che derivino da un uso del Servizio contrario alla legge o ai presenti Termini. In tal caso il Fornitore informa l'Impresa e coopera ragionevolmente nella gestione della contestazione.

Le comunicazioni relative al Servizio sono inviate all'indirizzo email associato all'Account o rese disponibili all'interno dell'applicazione. È onere dell'Impresa mantenere l'indirizzo aggiornato e verificarne la ricezione.

Le comunicazioni di servizio — avvisi tecnici, di sicurezza, relativi ai pagamenti, alle scadenze e alle modifiche contrattuali — sono parte del rapporto contrattuale e non richiedono un consenso di tipo commerciale. Le comunicazioni promozionali, se previste, sono inviate solo con il consenso dell'Impresa e possono essere interrotte in ogni momento.

Per qualsiasi richiesta l'Impresa può scrivere a info.cantierionline@gmail.com o utilizzare il modulo di assistenza presente nell'applicazione.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy, documenti distinti ma collegati ai presenti Termini e richiamati in fondo a questa pagina.

Le statistiche d'uso e la registrazione delle sessioni sono attivate soltanto previo consenso raccolto tramite l'apposito banner e revocabile in qualsiasi momento.

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche, organizzative o legate all'evoluzione del Servizio.

Le modifiche sono pubblicate su questa pagina, con indicazione della nuova versione e della data di entrata in vigore. Le modifiche che incidono in modo sostanziale sugli obblighi delle parti sono comunicate all'indirizzo email dell'Account con un preavviso di almeno trenta giorni.

L'utilizzo del Servizio successivo all'entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione della nuova versione. L'Impresa che non intenda accettarle può disdire l'abbonamento prima della data di efficacia.

Questa disposizione si applica anche alle imprese registrate prima della prima pubblicazione dei presenti Termini, alle quali gli stessi si applicano dalla data di entrata in vigore indicata in testa a questa pagina.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Prima di adire l'autorità giudiziaria le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria, contattando il Fornitore all'indirizzo email indicato.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Genova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che continuano ad applicarsi.

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia allo stesso.

L'Impresa non può cedere il contratto o l'Account a terzi senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto in caso di cessione dell'azienda o del ramo d'azienda, informandone l'Impresa.

I presenti Termini, insieme all'informativa privacy, alla cookie policy e alle informazioni indicate nella pagina di attivazione dell'abbonamento, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa sul medesimo oggetto.