Όροι και Προϋποθέσεις

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί.

• «Υπηρεσία» ή «Cantieri Online»: η πλατφόρμα συνδρομής για τη διαχείριση εργοταξίων, προσφορών, επαφών, εγγράφων, ημερήσιων αναφορών και ομάδων, που περιλαμβάνει την εφαρμογή web και τον βοηθό στο WhatsApp.
• «Πάροχος»: η οντότητα που αναφέρεται στο επόμενο κεφάλαιο, η οποία παρέχει την Υπηρεσία.
• «Εταιρεία» ή «Χρήστης»: η οντότητα που διαθέτει έγκυρο ΑΦΜ, εγγράφεται και χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
• «Λογαριασμός»: τα διαπιστευτήρια και ο χώρος μέσω του οποίου η Εταιρεία έχει πρόσβαση στην Υπηρεσία.
• «Πακέτο»: το σύνολο λειτουργιών, ορίων και τιμής που επιλέγεται κατά την ενεργοποίηση της συνδρομής.
• «Περιεχόμενο»: τα δεδομένα, τα κείμενα, οι εικόνες, οι ηχητικές εγγραφές και τα έγγραφα που η Εταιρεία εισάγει, ανεβάζει ή δημιουργεί στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων των πελατών, συνεργατών και προμηθευτών της.
• «Αποτέλεσμα AI»: τα κείμενα, οι γραμμές προσφοράς, οι εκτιμώμενες τιμές, οι απομαγνητοφωνήσεις και οι ερμηνείες εγγράφων που παράγουν οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης της Υπηρεσίας.

Η Υπηρεσία παρέχεται από:

• Luca Minutoli
• Αριθμός ΦΠΑ: IT02886590997
• Email: info.cantierionline@gmail.com

Η παραπάνω διεύθυνση email είναι το κατάλληλο κανάλι επικοινωνίας για κάθε ζήτημα σχετικό με τη σύμβαση, τον Λογαριασμό, τις πληρωμές και την επεξεργασία δεδομένων.

Το Cantieri Online είναι λογισμικό διαθέσιμο μέσω συνδρομής (SaaS), που επιτρέπει στην Εταιρεία να διαχειρίζεται την επιχείρησή της από ένα μόνο σημείο. Η Υπηρεσία επιτρέπει ειδικότερα:

• την τήρηση επαφών και δυνητικών πελατών και την παρακολούθηση της κατάστασης κάθε εργασίας·
• τη δημιουργία, την προσαρμογή και τη λήψη προσφορών, ακόμη και με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης·
• τη διαχείριση εργοταξίων, φάσεων, προόδου εργασιών, πληρωμών και εξόδων·
• την καταγραφή ημερήσιων αναφορών με τις ώρες εργασίας και το κόστος εργατικών·
• την αρχειοθέτηση εγγράφων επιχείρησης και εργοταξίου, με υπενθύμιση προθεσμιών λήξης·
• την τήρηση μητρώου ομάδας, τεχνιτών και προμηθευτών·
• την ενημέρωση εργοταξίων από το κινητό, μέσω του βοηθού στο WhatsApp·
• την παροχή στον δικό της πελάτη μιας δημόσιας σελίδας με την πρόοδο των εργασιών.

Η Υπηρεσία είναι εργαλείο υποστήριξης της οργάνωσης της δραστηριότητας. Δεν είναι λογισμικό λογιστικής ή τιμολόγησης, δεν αντικαθιστά τις υποχρεωτικές λογιστικές καταχωρίσεις ούτε τη συμβουλή εξειδικευμένων επαγγελματιών, και δεν εκδίδει φορολογικά παραστατικά.

Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε οντότητες που ενεργούν στο πλαίσιο της οικονομικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Η εγγραφή προϋποθέτει την αναγραφή έγκυρου ΑΦΜ, και η Υπηρεσία δεν προσφέρεται σε καταναλωτές.

Ο αριθμός ΦΠΑ ενδοκοινοτικών συναλλαγών χρησιμοποιεί το ίδιο ΑΦΜ με το πρόθεμα «EL» — όχι «GR», που είναι μόνο ο κωδικός ISO της χώρας. Για την εγγραφή αρκεί το ΑΦΜ, που διαθέτει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο με φορολογική υποχρέωση στην Ελλάδα.

Κατά συνέπεια, στην παρούσα σύμβαση δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων ημερών που προβλέπεται για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις από τον Νόμο 2251/1994 «Προστασία των καταναλωτών», όπως ισχύει. Το δικαίωμα αυτό προστατεύει τους καταναλωτές — φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός του πλαισίου της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας — και δεν αφορά τους πελάτες της παρούσας Υπηρεσίας, οι οποίοι τη χρησιμοποιούν όλοι στο πλαίσιο της δραστηριότητας που ασκούν.

Αυτό ισχύει και για την ατομική επιχείρηση. Μια ατομική επιχείρηση δεν έχει νομική προσωπικότητα διακριτή από το φυσικό πρόσωπο που την ασκεί, και ο ορισμός του καταναλωτή αφορά ακριβώς το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός του σκοπού της δραστηριότητάς του. Η συνδρομή στο Cantieri Online είναι όμως εργαλείο εργασίας άμεσα συνδεδεμένο με την εκτέλεση οικοδομικών εργασιών — δηλαδή με το ίδιο το αντικείμενο δραστηριότητας για το οποίο η ατομική επιχείρηση λειτουργεί — και έχει επομένως επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτήν: η σύμβαση δεν είναι σύμβαση με καταναλωτή.

Οι εταιρείες περιορισμένης ευθύνης και τα λοιπά νομικά πρόσωπα (ΕΠΕ, ΙΚΕ, ΑΕ) δεν εμπίπτουν σε καμία περίπτωση σε αυτή την κατηγορία, καθώς διαθέτουν δική τους νομική προσωπικότητα και δεν είναι φυσικά πρόσωπα.

Όσα προβλέπονται στο κεφάλαιο για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων αποτελούν προαιρετική εμπορική διευκόλυνση του Παρόχου και όχι άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η Εταιρεία εγγυάται ότι τα στοιχεία που δηλώνει κατά την εγγραφή είναι αληθή, πλήρη και επίκαιρα, και αναλαμβάνει να γνωστοποιεί χωρίς καθυστέρηση κάθε μεταβολή τους.

Για να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία, η Εταιρεία πρέπει να δημιουργήσει Λογαριασμό και να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση email. Μέχρι την επιβεβαίωση, η πρόσβαση στις λειτουργίες παραμένει κλειδωμένη.

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για την προστασία των διαπιστευτηρίων της και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού της, συμπεριλαμβανομένων των πράξεων συνεργατών ή τρίτων στους οποίους έχει δώσει πρόσβαση. Αν υποψιαστεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση, η Εταιρεία πρέπει να αλλάξει αμέσως τον κωδικό πρόσβασης και να ενημερώσει τον Πάροχο.

Κάθε Λογαριασμός αντιστοιχεί σε μία μόνο Εταιρεία. Τα δεδομένα κάθε Εταιρείας είναι διαχωρισμένα από των υπολοίπων και δεν είναι προσβάσιμα με κανέναν τρόπο σε άλλους λογαριασμούς.

Ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας χρησιμοποιούν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης τρίτων: τη δημιουργία γραμμών και τιμών προσφοράς, την εξαγωγή τιμοκαταλόγων από τα έγγραφα που ανεβαίνουν, την ανάγνωση φωτογραφιών με δελτία αποστολής, αποδείξεις και τιμολόγια, την απομαγνητοφώνηση φωνητικών μηνυμάτων και την ερμηνεία μηνυμάτων που στέλνονται στον βοηθό στο WhatsApp.

Η Εταιρεία γνωρίζει ότι αυτές οι τεχνολογίες μπορεί να παράγουν εσφαλμένα αποτελέσματα. Το Αποτέλεσμα AI μπορεί να περιέχει σφάλματα, παραλείψεις, λανθασμένα ποσά, ακατάλληλες γραμμές, λανθασμένες ποσότητες ή μονάδες μέτρησης, εσφαλμένες ερμηνείες κειμένου ή εικόνων και εκτιμήσεις τιμών που δεν αντιστοιχούν στην πραγματική αγορά.

Η ποιότητα του Αποτελέσματος AI εξαρτάται από παράγοντες εκτός του ελέγχου του Παρόχου, όπως η πληρότητα της περιγραφής, η ευκρίνεια των εγγράφων και των φωτογραφιών που ανεβαίνουν, η ποιότητα της ηχητικής εγγραφής, η ύπαρξη δικού της τιμοκαταλόγου της Εταιρείας και η πολυπλοκότητα των περιγραφόμενων εργασιών.

Όταν η Εταιρεία δεν έχει ανεβάσει δικό της τιμοκατάλογο, οι προτεινόμενες τιμές είναι εκτίμηση που παράγει το μοντέλο, όχι αποτέλεσμα μελέτης αγοράς: πρέπει να αντιμετωπίζονται ως σημείο εκκίνησης προς διόρθωση, όχι ως ασφαλής τιμή.

Για τον λόγο αυτό, πριν από καθεμία από τις παρακάτω ενέργειες η Εταιρεία πρέπει πάντα να ελέγχει και να διορθώνει το Αποτέλεσμα AI:

• πριν παραδώσει ή στείλει μια προσφορά στον δικό της πελάτη·
• πριν αναλάβει συμβατικές υποχρεώσεις ή κάνει δεσμευτική προσφορά·
• πριν καταχωρίσει τα ποσά στη λογιστική ή τα διαβιβάσει στον λογιστή της·
• πριν τα χρησιμοποιήσει ως τεκμηρίωση έναντι τρίτων ή αρχών·
• πριν λάβει οποιαδήποτε σημαντική οικονομική απόφαση.

Η Υπηρεσία παρέχει εργαλεία υποστήριξης και δεν αντικαθιστά την κρίση της Εταιρείας, τη γνώση της δικής της αγοράς ούτε την εργασία εξειδικευμένων επαγγελματιών. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τις οικονομικές συνέπειες της χρήσης του Αποτελέσματος AI χωρίς έλεγχο.

Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τον Λογαριασμό, τη συμβατική σχέση, τις πληρωμές, την ασφάλεια και τις νομικές υποχρεώσεις, ο Πάροχος ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που η Εταιρεία εισάγει ή ανεβάζει στην Υπηρεσία — ιδίως τα δεδομένα των πελατών, συνεργατών, εργαζομένων και προμηθευτών της — η Εταιρεία είναι αυτή που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας και αναλαμβάνει τον ρόλο του υπεύθυνου επεξεργασίας. Ο Πάροχος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της Εταιρείας, ως εκτελών την επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

Βαρύνουν επομένως την Εταιρεία οι υποχρεώσεις έναντι των προσώπων των οποίων τα δεδομένα εισάγει, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης ενημέρωσης, του ελέγχου της νομικής βάσης και της νομιμότητας της συλλογής. Η Εταιρεία αναλαμβάνει να μην ανεβάζει στην Υπηρεσία ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που δεν είναι απαραίτητες για την άσκηση της δραστηριότητάς της.

Κατόπιν γραπτού αιτήματος στη διεύθυνση info.cantierionline@gmail.com, ο Πάροχος διαθέτει τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Για την παροχή της Υπηρεσίας, ο Πάροχος χρησιμοποιεί εξωτερικούς τεχνολογικούς παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις δικές τους υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων. Οι σημαντικότεροι είναι:

• Supabase — βάση δεδομένων και αποθήκευση αρχείων (διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση)·
• Vercel — υποδομή παράδοσης της εφαρμογής·
• Stripe — διαχείριση πληρωμών και συνδρομών·
• Anthropic και Google — λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης·
• Twilio και Meta — το κανάλι WhatsApp·
• Brevo — αποστολή λειτουργικών μηνυμάτων·
• Sentry και PostHog — παρακολούθηση σφαλμάτων και στατιστικά χρήσης.

Ο κατάλογος μπορεί να τροποποιηθεί για τεχνικούς ή οργανωτικούς λόγους. Οι σημαντικές αλλαγές γνωστοποιούνται με τον τρόπο που προβλέπεται στο κεφάλαιο για την τροποποίηση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Η Υπηρεσία διατίθεται σε περισσότερα Πακέτα. Όλα τα Πακέτα περιλαμβάνουν τις ίδιες λειτουργίες: αλλάζουν μόνο οι ποσότητες που περιλαμβάνονται.

• Base — 29 € τον μήνα ή 290 € τον χρόνο: 2 ενεργά εργοτάξια ταυτόχρονα, 10 προσφορές με AI τον μήνα, 100 μηνύματα στον βοηθό WhatsApp τον μήνα, 5 άτομα στο μητρώο της Ομάδας.
• Pro — 49 € τον μήνα ή 490 € τον χρόνο: 30 ενεργά εργοτάξια ταυτόχρονα, 30 προσφορές με AI τον μήνα, 500 μηνύματα στον βοηθό WhatsApp τον μήνα, 100 άτομα στο μητρώο της Ομάδας.
• Impresa — 99 € τον μήνα ή 990 € τον χρόνο: χωρίς όριο — ενεργά εργοτάξια ταυτόχρονα, 100 προσφορές με AI τον μήνα, 2.000 μηνύματα στον βοηθό WhatsApp τον μήνα, χωρίς όριο — άτομα στο μητρώο της Ομάδας.

Τα όρια εφαρμόζονται τη στιγμή της δημιουργίας ενός νέου στοιχείου και δεν λειτουργούν ποτέ αναδρομικά: μόλις συμπληρωθεί το όριο, η Εταιρεία δεν μπορεί πλέον να δημιουργήσει νέα στοιχεία, αλλά όσα έχει ήδη δημιουργήσει παραμένουν διαθέσιμα, τροποποιήσιμα και χρησιμοποιήσιμα.

Τα μηνιαία όρια υπολογίζονται ανά ημερολογιακό μήνα και μηδενίζονται την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα.

Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιήσει τη σύνθεση των Πακέτων για να την προσαρμόσει στην εξέλιξη της Υπηρεσίας, με τον τρόπο που προβλέπεται στο κεφάλαιο για την τροποποίηση.

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ και αντιστοιχούν σε αυτές που αναγράφονται στη σελίδα ενεργοποίησης τη στιγμή της αγοράς. Ο τυχόν οφειλόμενος φόρος αναγράφεται στη σύνοψη πληρωμής και στο εκδιδόμενο παραστατικό.

Αν η Εταιρεία πληρώνει σε νόμισμα διαφορετικό από το ευρώ, το οφειλόμενο ποσό μετατρέπεται αυτόματα από τον πάροχο πληρωμών με την ισοτιμία της ημέρας: το ακριβές ποσό είναι αυτό που εμφανίζεται και επιβεβαιώνεται τη στιγμή της πληρωμής.

Οι πληρωμές διαχειρίζονται από το Stripe. Ο Πάροχος δεν έρχεται ποτέ σε κατοχή των πλήρων στοιχείων της κάρτας, τα οποία επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών σύμφωνα με τα δικά του πρότυπα ασφαλείας.

Η συνδρομή ενεργοποιείται μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής. Σε περίπτωση απόρριψης ή αποτυχίας της πληρωμής, η συνδρομή δεν ενεργοποιείται ή δεν ανανεώνεται, και οι λειτουργίες καταχώρισης δεδομένων παραμένουν κλειδωμένες σύμφωνα με το κεφάλαιο για την αναστολή.

Το παραστατικό εκδίδεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και διατίθεται στην Εταιρεία. Η Εταιρεία οφείλει να δηλώνει τα σωστά στοιχεία για την έκδοσή του.

Η συνδρομή διαρκεί για την περίοδο που επιλέχθηκε κατά την αγορά, μηνιαία ή ετήσια, και ανανεώνεται αυτόματα για ίση περίοδο, εφόσον δεν ακυρωθεί.

Η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή οποτεδήποτε και χωρίς να αναφέρει λόγο, από το πλαίσιο διαχείρισης συνδρομής που είναι διαθέσιμο στον χώρο της. Η ακύρωση δεν προϋποθέτει τηλεφωνήματα, συστημένες επιστολές ή προειδοποίηση.

Η ακύρωση εμποδίζει την επόμενη ανανέωση, αλλά δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής της ήδη πληρωμένης περιόδου, εκτός από την περίπτωση που προβλέπεται στο κεφάλαιο για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου, η Εταιρεία χρησιμοποιεί κανονικά την Υπηρεσία.

Μετά τη λήξη της πληρωμένης περιόδου και χωρίς ενεργή συνδρομή, ο Λογαριασμός παραμένει προσβάσιμος μόνο για ανάγνωση: η Εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να βλέπει και να κατεβάζει τα δεδομένα της, αλλά δεν μπορεί πλέον να δημιουργεί ή να τροποποιεί νέα δεδομένα. Τα δεδομένα δεν διαγράφονται.

Ο Πάροχος παρέχει στην Εταιρεία μια προαιρετική εμπορική εγγύηση επιστροφής χρημάτων: εντός 30 ημερών από την πρώτη πληρωμή, η δυσαρεστημένη Εταιρεία μπορεί να ζητήσει την πλήρη επιστροφή της, στέλνοντας γραπτό μήνυμα στη διεύθυνση info.cantierionline@gmail.com και αναγράφοντας τη διεύθυνση email του Λογαριασμού.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών από το αίτημα, και συνεπάγεται τη λήξη της συνδρομής.

Η εγγύηση αφορά την πρώτη πληρωμή κάθε Εταιρείας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία μόνο φορά. Δεν καλύπτει τις επόμενες ανανεώσεις ούτε νέα συνδρομή που ενεργοποιείται μετά τη χρήση της εγγύησης.

Η παρούσα εγγύηση είναι συμβατική διευκόλυνση του Παρόχου και δεν αποτελεί άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται για τους καταναλωτές, το οποίο δεν εφαρμόζεται στην παρούσα σύμβαση.

Το Περιεχόμενο παραμένει της Εταιρείας, η οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνη γι' αυτό. Ο Πάροχος δεν διεκδικεί δικαιώματα ιδιοκτησίας επ' αυτού και δεν το χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς, άσχετους με την παροχή της Υπηρεσίας.

Η Εταιρεία παραχωρεί στον Πάροχο περιορισμένη, μη αποκλειστική και ανακλητή άδεια αποθήκευσης, επεξεργασίας, μετάδοσης και εμφάνισης του Περιεχομένου, αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή της Υπηρεσίας, τη διασφάλιση της ασφάλειάς της, την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Η Εταιρεία εγγυάται ότι έχει το δικαίωμα να εισάγει στην Υπηρεσία το Περιεχόμενο που ανεβάζει, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων, φωτογραφιών και δεδομένων τρίτων.

Το λογισμικό, η διεπαφή, τα σήματα, τα κείμενα και κάθε άλλο στοιχείο της Υπηρεσίας παραμένουν του Παρόχου. Η Εταιρεία λαμβάνει προσωπικό, μη αποκλειστικό και αμεταβίβαστο δικαίωμα χρήσης, περιορισμένο στη διάρκεια της συνδρομής.

Το Περιεχόμενο παραμένει αποθηκευμένο και προσβάσιμο όσο υπάρχει ο Λογαριασμός, ακόμη και χωρίς ενεργή συνδρομή. Ο Πάροχος δεν διαγράφει αυτόματα τα δεδομένα Εταιρείας που έχει ακυρώσει τη συνδρομή της.

Η Εταιρεία μπορεί να διαγράψει τον Λογαριασμό της οποτεδήποτε, από τον χώρο της. Η διαγραφή σημαίνει την οριστική εξάλειψη όλων των δεδομένων και αρχείων της Εταιρείας και, ταυτόχρονα, την ακύρωση τυχόν ενεργής συνδρομής.

Η διαγραφή είναι μη αναστρέψιμη και τα δεδομένα δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν με κανέναν τρόπο. Πριν προχωρήσει, η Εταιρεία πρέπει να κατεβάσει τα έγγραφα και τις προσφορές που θέλει να διατηρήσει.

Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει οποτεδήποτε αντίγραφο των δεδομένων της, στέλνοντας γραπτό μήνυμα στη διεύθυνση info.cantierionline@gmail.com.

Η Υπηρεσία επιτρέπει στην Εταιρεία να διαθέσει στον δικό της πελάτη μια δεσμευμένη διεύθυνση web, που δείχνει την πρόοδο ενός συγκεκριμένου εργοταξίου, χωρίς ο παραλήπτης να χρειάζεται να εγγραφεί.

Η σελίδα μπορεί να τη δει όποιος γνωρίζει τη διεύθυνση: η Εταιρεία αποφασίζει αν τη δημιουργεί, σε ποιον την στέλνει και πότε τη σταματά, και η ίδια η Εταιρεία είναι υπεύθυνη έναντι του πελάτη της για όσα μοιράζεται μέσω αυτής.

Η Εταιρεία μπορεί να σταματήσει οποτεδήποτε την κοινή χρήση, από τον πίνακα του εργοταξίου. Η σελίδα σταματά επίσης αυτόματα χωρίς ενεργή συνδρομή.

Η σελίδα δεν ευρετηριάζεται από μηχανές αναζήτησης και δεν δίνει πρόσβαση σε κανένα άλλο δεδομένο της Εταιρείας.

Η Υπηρεσία περιλαμβάνει έναν βοηθό στον οποίο η Εταιρεία μπορεί να γράψει, να μιλήσει ή να στείλει φωτογραφίες μέσω WhatsApp, για να ενημερώνει τα εργοτάξιά της. Το WhatsApp είναι υπηρεσία τρίτου: η χρήση του υπόκειται και στους όρους του παρόχου της πλατφόρμας, επί των οποίων ο Πάροχος δεν έχει έλεγχο.

Τα μηνύματα που στέλνονται στον βοηθό, συμπεριλαμβανομένων ηχητικών εγγραφών και εικόνων, περνούν από τους παρόχους που αναφέρονται στο κεφάλαιο για τους εξωτερικούς παρόχους και επεξεργάζονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης: το κεφάλαιο για τα όρια της τεχνητής νοημοσύνης εφαρμόζεται πλήρως.

Ο αριθμός μηνυμάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε έναν μήνα αντιστοιχεί στο επιλεγμένο Πακέτο. Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει το κανάλι σε περίπτωση ασυνήθιστης χρήσης ή μη διαθεσιμότητας εξωτερικού παρόχου, χωρίς αυτό να διακόπτει την υπόλοιπη Υπηρεσία.

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τους αριθμούς τηλεφώνου που συνδέει με τον Λογαριασμό της και πρέπει να τους αποσυνδέει όταν το αντίστοιχο πρόσωπο δεν δικαιούται πλέον να ενεργεί εξ ονόματός της.

Η Εταιρεία αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία τηρώντας τον νόμο, τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τα δικαιώματα τρίτων. Ειδικότερα, απαγορεύεται:

• η μεταπώληση, η μεταβίβαση σε τρίτους, η παραχώρηση άδειας ή η διάθεση της Υπηρεσίας σε άλλες οντότητες εκτός της Εταιρείας·
• η κοινοποίηση των διαπιστευτηρίων σε πρόσωπα εκτός του οργανισμού της Εταιρείας·
• η αντιγραφή, η αποσυμπίληση, η αποσυναρμολόγηση ή η προσπάθεια απόκτησης του πηγαίου κώδικα της Υπηρεσίας·
• η μαζική εξαγωγή δεδομένων ή λειτουργιών της Υπηρεσίας με αυτοματοποιημένα εργαλεία·
• η προσπάθεια πρόσβασης σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων ή παράκαμψης των μέτρων ασφαλείας·
• η εισαγωγή παράνομου, προσβλητικού περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, ή δεδομένων τρίτων που συλλέχθηκαν χωρίς νόμιμη βάση·
• η χρήση της Υπηρεσίας για σκοπούς διαφορετικούς από την άσκηση της δικής της δραστηριότητας·
• η δημιουργία ασυνήθιστου φόρτου που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τη σταθερότητα της Υπηρεσίας για τους υπόλοιπους χρήστες.

Ο Πάροχος αναλαμβάνει να διασφαλίζει τη συνέχεια της Υπηρεσίας με την επιμέλεια που απαιτεί η δραστηριότητά του, χωρίς όμως να εγγυάται συγκεκριμένο επίπεδο διαθεσιμότητας ούτε λειτουργία χωρίς διακοπές ή σφάλματα.

Η Υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί προσωρινά για συντήρηση, ενημερώσεις, μέτρα ασφαλείας ή λόγω μη διαθεσιμότητας εξωτερικών παρόχων. Όπου είναι δυνατόν, οι προγραμματισμένες παρεμβάσεις ανακοινώνονται εκ των προτέρων και εκτελούνται σε ώρες χαμηλού φόρτου.

Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιήσει, να ενημερώσει ή να βελτιώσει τις λειτουργίες της Υπηρεσίας. Αν μια λειτουργία αποσυρθεί ή περιοριστεί σημαντικά, η Εταιρεία ενημερώνεται με τον τρόπο που προβλέπεται στο κεφάλαιο για τις τροποποιήσεις.

Ο Πάροχος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, μεταξύ των οποίων ο διαχωρισμός των δεδομένων κάθε Εταιρείας, η κρυπτογράφηση των επικοινωνιών, ο έλεγχος πρόσβασης και η παρακολούθηση σφαλμάτων.

Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν μπορεί όμως να θεωρηθεί αλάνθαστο. Σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας προσωπικών δεδομένων, ο Πάροχος ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και ενημερώνει την Εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Κάθε μέρος αναλαμβάνει να τηρεί την εμπιστευτικότητα των εμπιστευτικών πληροφοριών του άλλου μέρους, τις οποίες έλαβε γνώση στο πλαίσιο αυτής της σχέσης, και να μην τις αποκαλύπτει σε τρίτους πέρα από όσο είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης ή επιβάλλεται από νομική υποχρέωση.

Χωρίς ενεργή συνδρομή, η Υπηρεσία παραμένει διαθέσιμη μόνο για ανάγνωση, και οι λειτουργίες εισαγωγής και τροποποίησης δεδομένων απενεργοποιούνται. Αυτό δεν αποτελεί κύρωση, αλλά φυσική συνέπεια της λήξης της επαχθούς σχέσης.

Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει τον Λογαριασμό, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την πρόληψη ή τη διακοπή παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, για την προστασία της ασφάλειας της Υπηρεσίας ή των δεδομένων τρίτων, για την αποτροπή βλάβης σε εαυτόν ή τρίτους, ή για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης.

Εκτός από επείγουσες περιπτώσεις ή περιπτώσεις που επιβάλλονται από νομική υποχρέωση, η αναστολή προηγείται προειδοποίηση που αναφέρει τον λόγο και, όπου είναι δυνατόν, τον τρόπο διόρθωσης της κατάστασης.

Ο Πάροχος μπορεί να λύσει τη σχέση σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, παράνομης χρήσης της Υπηρεσίας, απάτης ή ανεξόφλητης οφειλής. Η Εταιρεία μπορεί να λύσει τη σχέση οποτεδήποτε, ακυρώνοντας τη συνδρομή της ή διαγράφοντας τον Λογαριασμό της.

Ο Πάροχος παρέχει την Υπηρεσία με την επαγγελματική επιμέλεια που απαιτεί η δραστηριότητά του και τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία.

Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από:

• ακατάλληλη, παράνομη ή αντίθετη προς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήση εκ μέρους της Εταιρείας·
• χρήση του Αποτελέσματος AI χωρίς τον έλεγχο που προβλέπεται στο σχετικό κεφάλαιο, ιδίως προσφορών που παραδόθηκαν στον πελάτη χωρίς έλεγχο των γραμμών, των ποσοτήτων και των τιμών·
• οικονομικές αποφάσεις που έλαβε η Εταιρεία αποκλειστικά με βάση το Αποτέλεσμα AI·
• λανθασμένα ή ελλιπή δεδομένα, περιεχόμενο ή οδηγίες που παρείχε η Εταιρεία·
• τη διάθεση από την Εταιρεία της διεύθυνσης της δημόσιας σελίδας του εργοταξίου·
• προσωρινή μη διαθεσιμότητα λόγω συντήρησης, τεχνικών λόγων, εξωτερικών παρόχων ή ανωτέρας βίας·
• απώλεια δεδομένων λόγω διαγραφής του Λογαριασμού από την Εταιρεία ή μη αποθήκευσης εγγράφων που σκόπευε να διατηρήσει·
• πράξεις τρίτων που δεν καταλογίζονται στον Πάροχο, συμπεριλαμβανομένης της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης λόγω ανεπαρκούς προστασίας των διαπιστευτηρίων·
• τις συνήθεις ανακρίβειες των αυτόματων συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, εφόσον ο Πάροχος έχει ενεργήσει με επιμέλεια.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν αίρει ή περιορίζει την ευθύνη του Παρόχου στις περιπτώσεις που ο νόμος δεν το επιτρέπει, ιδίως σε περίπτωση δόλου, βαριάς αμέλειας, σωματικής βλάβης και παραβίασης αναγκαστικού δικαίου.

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη χρήση του Λογαριασμού της, για το Περιεχόμενο που εισάγει, για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της έναντι των προσώπων των οποίων τα δεδομένα ανεβάζει και για τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνει έναντι των δικών της πελατών.

Η Εταιρεία απαλλάσσει τον Πάροχο από κάθε ευθύνη για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από χρήση της Υπηρεσίας αντίθετη προς τον νόμο ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο Πάροχος ενημερώνει την Εταιρεία και συνεργάζεται εύλογα για την επίλυση της διαφοράς.

Οι ειδοποιήσεις σχετικά με την Υπηρεσία αποστέλλονται στη διεύθυνση email που συνδέεται με τον Λογαριασμό ή διατίθενται εντός της εφαρμογής. Η Εταιρεία οφείλει να διατηρεί αυτή τη διεύθυνση ενημερωμένη και να ελέγχει τα μηνύματα που λαμβάνει.

Τα λειτουργικά μηνύματα — τεχνικές προειδοποιήσεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας, ειδοποιήσεις για πληρωμές, προθεσμίες και συμβατικές τροποποιήσεις — αποτελούν μέρος της συμβατικής σχέσης και δεν προϋποθέτουν εμπορική συναίνεση. Τα προωθητικά μηνύματα, αν υπάρχουν, αποστέλλονται μόνο με τη συναίνεση της Εταιρείας και μπορούν να διακοπούν οποτεδήποτε.

Για κάθε ζήτημα, η Εταιρεία μπορεί να γράψει στη διεύθυνση info.cantierionline@gmail.com ή να χρησιμοποιήσει τη φόρμα υποστήριξης που είναι διαθέσιμη εντός της εφαρμογής.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου και στην πολιτική cookies — ξεχωριστά έγγραφα, συνδεδεμένα όμως με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και αναφερόμενα στο τέλος αυτής της σελίδας.

Τα στατιστικά χρήσης και η καταγραφή συνεδριών ξεκινούν μόνο μετά από προηγούμενη συναίνεση μέσω του σχετικού banner και μπορούν να ανακληθούν οποτεδήποτε.

Ο Πάροχος μπορεί να επικαιροποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για κανονιστικούς, τεχνικούς, οργανωτικούς λόγους ή λόγους σχετικούς με την εξέλιξη της Υπηρεσίας.

Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, με αναφορά της νέας έκδοσης και της ημερομηνίας έναρξης ισχύος. Οι τροποποιήσεις που επηρεάζουν σημαντικά τις υποχρεώσεις των μερών γνωστοποιούνται στη διεύθυνση email του Λογαριασμού τουλάχιστον τριάντα ημέρες πριν.

Η χρήση της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σημαίνει αποδοχή της νέας έκδοσης. Η Εταιρεία που δεν θέλει να τις αποδεχτεί μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή της πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.

Η παρούσα διάταξη ισχύει και για τις εταιρείες που έχουν εγγραφεί πριν από την πρώτη δημοσίευση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, έναντι των οποίων αυτοί παράγουν αποτελέσματα από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που αναγράφεται στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το ιταλικό δίκαιο. Ο Πάροχος είναι πράγματι ατομική επιχείρηση ιταλικού δικαίου (ditta individuale), γι' αυτό και το ίδιο δίκαιο εφαρμόζεται ανεξάρτητα από τη χώρα από την οποία εγγράφεται η Εταιρεία.

Πριν προσφύγουν στο δικαστήριο, τα μέρη αναλαμβάνουν να επιχειρήσουν φιλική επίλυση της διαφοράς, επικοινωνώντας με τον Πάροχο στην αναφερόμενη διεύθυνση email.

Για την επίλυση κάθε διαφοράς σχετικά με την ερμηνεία, την εκτέλεση ή τη λήξη της παρούσας σύμβασης αποκλειστικά αρμόδιο είναι το Δικαστήριο της πόλης Genova (Ιταλία), εκτός αν αναγκαστικές διατάξεις ορίζουν διαφορετικά.

Η τυχόν ακυρότητα ή έλλειψη ισχύος μίας μόνο διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε ισχύ.

Η μη άσκηση από τον Πάροχο κάποιου από τα δικαιώματά του δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό το δικαίωμα.

Η Εταιρεία δεν μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση ή τον Λογαριασμό σε τρίτο χωρίς γραπτή συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση σε περίπτωση μεταβίβασης της επιχείρησης ή μέρους αυτής, ενημερώνοντας την Εταιρεία.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, μαζί με την πολιτική απορρήτου, την πολιτική cookies και τις πληροφορίες που αναγράφονται στη σελίδα ενεργοποίησης της συνδρομής, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη συμφωνία για το ίδιο αντικείμενο.